Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
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Formulaires du site (contact, devis PC sur mesure) : nom, email, téléphone et contenu de votre message.
Dépôt et réparation de votre appareil : nom, téléphone, email (facultatif), raison sociale et SIREN pour les professionnels, description de l'appareil et de la panne, accessoires déposés, état de l'appareil, photos de l'appareil prises à l'atelier, mot de passe de l'appareil si vous nous le confiez pour l'intervention, signature du bon de dépôt, diagnostic, notes d'intervention, devis et échanges par SMS ou email avec l'atelier.
Suivi de dossier en ligne : le numéro de dossier et le numéro de téléphone saisis servent uniquement à vous afficher votre dossier. L'adresse IP est enregistrée temporairement pour bloquer les tentatives abusives.
Cookies : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et, uniquement si vous l'acceptez, le module Elfsight d'affichage des avis clients, qui peut déposer des traceurs tiers.
Pour répondre à vos demandes de contact et de devis, réaliser la réparation que vous nous confiez (exécution du contrat), vous tenir informé de son avancement par SMS ou email (devis, appareil prêt), assurer la garantie et le suivi après intervention, et respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Après la restitution de votre appareil, nous pouvons vous envoyer un seul SMS vous proposant de laisser un avis Google. Nous ne faisons pas de prospection commerciale et vos données ne sont jamais vendues.
Mot de passe de votre appareil : effacé automatiquement 30 jours après la restitution de l'appareil.
Photos de votre appareil : supprimées 1 an après la restitution.
SMS échangés avec l'atelier : 2 ans.
Fiche client et dossiers de réparation : conservés tant que vous êtes client, puis anonymisés (nom, téléphone, email, signature effacés) après 3 ans sans nouveau dossier ni échange avec nous. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.
Demandes via les formulaires du site : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans au plus dans notre messagerie.
Ces suppressions sont faites automatiquement chaque mois.
Uniquement l'équipe de MDI Informatique, avec un compte personnel protégé par mot de passe. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
Prestataires techniques strictement nécessaires : notre hébergeur O2SWITCH (Clermont-Ferrand, France), qui héberge le site, la base de données et nos emails. Les SMS partent d'un téléphone appartenant à la boutique, relié au site par un tunnel chiffré Cloudflare.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur utilisation, ou vous opposer à leur utilisation. Pour cela, écrivez-nous à info@mdi03.fr, par courrier à l'adresse ci-dessus, ou venez en boutique. Nous répondons dans un délai d'un mois.
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